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发表于 2017-8-5 20:06 资料个人空间短消息加为好友

乌鲁木齐市西山片区管委会芙蓉巷社区调解纠纷有妙招

乌鲁木齐市西山片区管委会芙蓉巷社区调解纠纷有妙招
????新疆都市报讯（记者苏璐萍报道）12月9日刚到上班点，乌鲁木齐市西山片区管委会芙蓉巷社区就迎来了头一拨居民。她们直奔社区副主任阿斯亚·买买提办公室英语三级笔译。“楼上漏水，‘噼里啪啦’流了一晚上。楼上的门怎么都敲不开。”阿斯亚·买买提一边听居民反映，一边翻找着楼上居民的电话……
????“电话暂时打不通，你们先别着急，我们去看看。”没等阿斯亚·买买提开口，两名社区工作人员就已默契地背起工具箱，示意居民：“走，前面带路。”
????这样的默契始于2013年4月，当时阿斯亚·买买提被调到刚成立的芙蓉巷社区，因工作人员有限，除了日常的副主任工作外，阿斯亚·买买提还承担了社区的纠纷调解工作。从对司法懵懵懂懂的“门外汉”到轻车熟路的“调解员”，阿斯亚·买买提不仅摸索出了一套自己的调解路子，还成立了“调解面对面”工作队，现在已经有7名成员了。
????回想起自己的第一次调解工作，阿斯亚·买买提说，当时没有经验坐月子，面对问题有点不知所措。
????当时调解的也是漏水的纠纷，楼上、楼下的居民找到了社区。刚坐下两户人家就吵了起来。“我就坐在他们中间，听他们你一句我一句，真的是手足无措蝶恋花柳永。”阿斯亚·买买提说。
????从那以后，阿斯亚·买买提只要一有时间，就上网查找各法律法规避孕药什么时候吃有效，如《婚姻法》、《物权法》等，还做了好几本笔记。阿斯亚·买买提发现从军行王昌龄，所谓的调解，“调”的是人，“解”的是心，只要能站在双方的角度考虑问题养生茶大全及配方，有足够的耐心，最后都能化解矛盾高尔夫的基本知识。
????“有一次博美犬的智商排多少名？，一名老阿姨跑来社区，说鞋被物业给扔了夏至是什么意思？。”阿斯亚·买买提详细一问，原来是老阿姨把楼道当成了自己的过道，把鞋摆在了外面。物业曾张贴通知，让住户将楼道里的东西清理干净，但老阿姨没注意公司团员思想汇报范文，结果，物业在打扫卫生时就将鞋子给扔了。见老阿姨气愤不已，阿斯亚·买买提找来物业，经协调，物业赔付了80元。
????如今，只要一有事，居民都会来芙蓉巷社区的“调解面对面”工作队来坐坐，再气的事说出来，经过阿斯亚·买买提的调解大事也就化小了。